Siamo al tuo fianco anche dopo l'acquisto
Forniamo assistenza tecnica telefonica e remota sui nostri gestionali e, dove possibile, sui computer dove sono installati i nostri software.
Per ricevere assistenza remota scarica e avvia il programma Assistenza Remota sul tuo PC, poi contatta il servizio di assistenza al 0342.1895508 oppure al 349.4352787 per chiedere l'abilitazione al supporto tecnico.
Da lunedì a venerdì 9.00-12.30; su appuntamento con il tecnico 14.30-18.00.
| Installazione e prima configurazione Installazione, configurazione e spiegazione delle funzioni principali | Euro 69,00 (*) |
| Modifica/personalizzazione moduli di stampa Loghi e personalizzazione di fatture, D.d.t., ricevute... | Euro 99,00 (*) |
| Creazione stampe personalizzate Estrazione dati tramite query (gestionali con "stampe personalizzate") | Euro 149,00 (*) |
| Configurazione backup Backup su disco esterno, NAS locale o archiviazione remota | Euro 69,00 (*) |
| Assistenza remota generica Illustrazione funzionalità, supporto alla configurazione dei moduli | Euro 49,00 (*) |
| Assistenza remota sistemistica Nuovi utenti, condivisioni di file e stampanti, piccola manutenzione | Euro 69,00 (*) |
(*) Prezzo unico per intervento, per il singolo problema sul singolo PC. Prima dell'acquisto contatta il supporto tecnico per concordare tipo di assistenza e tempi.
| Assistenza LIGHT via e-mail Compresa nel canone annuo di aggiornamento | inclusa |
| Assistenza PRO telefonica/remota Utilizzo del gestionale, fino a 10 ore/anno | Euro 300,00 (*) |
| Assistenza TOP telefonica/remota Gestionale e piccoli problemi sistemistici del PC, fino a 10 ore/anno | Euro 350,00 (*) |
(*) Prezzi per singolo terminale; in multiutenza i terminali aggiuntivi sono scontati del 50%. Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA 22%.
Intervento entro 24 ore dalla richiesta, da lunedì a venerdì 9.00-12.30 e 14.30-18.00 (festivi esclusi). Oltre questi limiti è possibile l'intervento straordinario, in base alla disponibilità dei tecnici.
Gli interventi fuori orario o entro poche ore dalla richiesta hanno una maggiorazione del 50%.